FAQ

Puis-je bénéficier d'un code promotionnel pour réserver ?

Réservez en direct et profitez de -10% sur votre séjour avec le code OURSBLANC.

Quels sont les autres services de l'hôtel ?

Wifi gratuit (chambres et parties communes) / TV avec service de film à la demande gratuit dans toutes les chambres / Espace bien-être Nuxe avec massages / Ski room avec casiers privatifs / Espace business avec salles de séminaires / Bibliothèque et salle de jeux / Restaurant Bistronomique / Bar lounge et salon / Terrasse panoramique
Retrouvez tous nos équipements ici.

Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?

Les animaux domestiques de petit gabarit (moins de 10kg) sont admis à l’hôtel sans supplément, ils sont sous votre responsabilité.

L’accès aux espaces communs est interdit aux animaux domestiques.

Comment accéder à l'hôtel ?

L’Ours Blanc Hôtel & Spa est situé sur les hauteurs des Menuires, dans le quartier Reberty, facilement accessible par tous les moyens de transport.

Adresse : Rue des Iris, Quartier Reberty 2000
73440 Les Menuires

Les chambres sont-elles nettoyées pendant le séjour ?

Le nettoyage de votre chambre est effectué entre 9h00 et 17h00. Pensez à accrocher le panneau “Ne pas déranger” à votre porte lorsque vous ne souhaitez pas être dérangé, ou si au contraire vous souhaitez indiquer que le ménage peut dès à présent être fait.

Les chambres sont-elles équipées d'un coffre-fort ?

Toutes nos chambres disposent d’un coffre-fort sécurisé par code secret. Merci de bien laisser vos effets personnels de valeur dans le coffre-fort si vous quittez votre chambre.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Vous avez la possibilité de payer avec une carte Visa, AMEX, Mastercard, Apple Pay, en espèces, en chèques vacances ou en tickets restaurant.

L'hôtel accepte-t-il les chèques vacances ?

Oui, nous acceptons les chèques vacances mais uniquement sur place. Il n’est pas possible d’utiliser des chèques vacances pour le règlement de l’acompte.

Puis-je fumer / vapoter à l'hôtel ?

L’hôtel est entièrement non fumeur (parties communes, chambres, balcons).
Fumer vous expose à une pénalité de 150 €.

Puis-je stationner ma voiture à l'hôtel ?

L’hôtel dispose d’un parking privatif gratuit. Sous réserve de disponibilité au moment de votre arrivée. Vous pouvez également stationner dans les parkings de la station à proximité.

Pour les parkings les plus éloignés de l’hôtel, une navette gratuite de la station vous dépose au centre-ville.
Plus d’information sur les parkings de la station : https://lesmenuires.com/fr/parkings-transports

Quelle est l'heure du check-in ?

Les chambres sont disponibles à partir de 16h.
En cas d’arrivée avant 16h, vous pouvez stocker vos bagages en sécurité dans notre bagagerie.
Profitez des équipements de l’hôtel pour patienter :  bar, spa, restaurant….
Notre hôtel est ouvert 24/7.

Quelle est l'heure du check-out ?

Les chambres doivent être libérées pour 11h.
Après votre check-out vous pouvez toujours stocker vos bagages en bagagerie et profiter de votre dernière journée aux Menuires.

L'hôtel dispose-t-il d'une bagagerie ?

La bagagerie de l’hôtel est accessible pour tous les clients : avant check-in ou après check-out.

L'hôtel propose-t-il un service de transfert ?

Nous pouvons organiser votre transfert privé/partagé de/vers l’aéroport de Lyon/Genève. Merci de contacter notre service conciergerie à reservation@hotel-ours-blanc.com pour plus d’information.

Comment accéder aux domaines skiables de la vallée ?

L'Ours Blanc Hôtel & Spa est situé au pied des pistes. Vous pourrez rejoindre le domaine des 3 Vallées facilement.

La station des Menuires propose-t-elle un service de navette ?

Un service de navette gratuit dessert l'arrêt Ours Blanc toutes les 20 minutes.

Des navettes gratuites sont à votre disposition pour se déplacer entre les quartiers de la station et entre les villages de la Vallée.
Voir les informations sur les transports en commun aux Menuires.

Puis-je acheter mon forfait à l'hôtel ?

La réception de l’hôtel vous délivre vos forfaits pour les remontées mécaniques du domaine des 3 Vallées.

Puis-je louer / acheter mon matériel de ski à l'hôtel ?

Notre skishop partenaire vous propose un équipement de pointe à la location, ainsi que les vêtements et accessoires dont vous aurez besoin.

Puis-je stocker mon propre matériel de ski à l'hôtel ?

Un skiroom avec casiers privatifs est disponible à l’hôtel gratuitement.

Quels sont les horaires du petit déjeuner ?

Le buffet du petit déjeuner est disponible chaque matin de 7h à 10h.
Il est servi au restaurant sous forme de buffet complet, froid et chaud, sucré et salé.

Quels sont les horaires de La Terrasse de l'Ours Blanc ?

La Terrasse de l'Ours Blanc vous accueille pour le déjeuner de 12h à 14h30.

Il est servi au restaurant de l’hôtel et par beau temps sur la terrasse.
Un QR code est à disposition pour visualiser la carte.

Quels sont les horaires du dîner ?

Notre restaurant est ouvert de 19h à 21h et vous propose un buffet de produits variés.

Quels sont les horaires du bar ?

Notre bar est ouvert tous les jours de 10h à 23h.

L’espace bien-être est en accès libre entre 10h et 20h pour tous les clients de l'hôtel.
A partir de 18h, l'espace bien-être est réservé aux 16 ans et plus.

Le spa est un espace dédié au bien-être et à la détente, merci de respecter la tranquillité des lieux. N’oubliez pas votre maillot de bain et réservez les soins à l’avance ici.

Pour des raisons d'hygiène, nous recommandons le port du maillot de bain court.